Thursday, September 8, 2016

Brother プリンタ - プリンタキーからのネットワークスキャンができない

この機種に限らず、ブラザーのスキャナー付きプリンタで、同様の症状が出て困っている人が結構いるようだ。

そこで、ようやく解決したので、一応メモ。



◆環境
Windows7 (pro)
有線LANを介して、Brother MFC-7460DN に接続
プリンタは、固定IPアドレス

◆症状
PC側からは、Control Center 4の操作で、問題なくスキャンできる。
プリンタから、スキャンボタンでスキャンしようとすると、「PC接続中」と出て、タイムアウトで終了する。




原因
Windowsのファイアフォールが邪魔をしていたようだ。

◆対処
Windowsファイアフォール
(コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\Windows ファイアウォール)

「Windowsファイアフォールを介したプログラムまたは機能を許可する」を左のペインで選択。

「許可されたプログラムおよび機能」一覧で:
BrotherNetwork Scanner がチェックされ、『ホーム/社内(プライベート)』がチェックされている状態にする。






◇その他
切り分けの一貫として、Microsoft Security Essentialsを一時的に切った。
これが影響しているかどうかは、今となっては不明。

ネットワークスキャンができない状態でファイアウォールの状態を見たところ、パブリック側は許可になっていた。また、実は、以前はネットワークスキャンは使えており、どこかのタイミングでこのような状態になっていた。(もちろん意識的に変更した覚えは無い。)
どうしてこのようになったかは不明。


ref:
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&ftype3=10015&faqid=faq00010185_006

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